Az OGYÉI arra hívja fel az érintettek figyelmét, hogy a gyógyszertárak betegenként maximum 2 doboz bontatlan, lejárati időn belüli készítményt vehetnek vissza, a betegek a gyógyszer visszavétel időpontjában érvényes térítési díjának megfelelő összeget kapnak kézhez. A térítési díjat a közgyógyellátásra jogosult betegek is megkapják.
A közlés szerint a hibás készítményeket bármely gyógyszertárba vissza lehet vinni, a visszavételhez számla (blokk) nem szükséges, a bontott és/vagy lejárt szavatosságú készítményeket a gyógyszertárakban található hulladékgyógyszer gyűjtésére kihelyezett dobozba helyezhetik el.
Az OGYÉI a gyógyszertárakat az elszámolás módjáról külön levélben már tájékoztatta. A hibás hatóanyag-tartalmú készítmények listája itt érhető el!